Política de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 14 días desde la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su estado original
• Debe incluir su embalaje original

Productos defectuosos o dañados:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto.

Reembolsos:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos sobre la aprobación del reembolso.

Importante:

• Los gastos de envío no son reembolsables
• En pedidos contra reembolso (COD), el cliente debe aceptar el pedido en la entrega

Para solicitar una devolución:
📧 solvanta collective@gmail.com